发送什么
四项信息，减少来回沟通
VICTORIA维多利亚官网不要求填写个人信息表单。请通过官方WhatsApp或电话直接说明：
日期计划到店的日期
时间希望开始打球的时间
人数同行客人数量
场地大厅球台或独立VIP包间
消息模板VICTORIA
日期____
时间____
人数____
场地____
由管理员确认
发送消息并不等于自动锁定球台，请等待管理员回复空闲时段与适用条件。
确认流程
询问、回复、到店是三个阶段
发送询问
WhatsApp消息已送达或完成电话沟通。
管理员查看安排
回复说明空闲球台、时间与适用条件。
收到明确确认
只有管理员明确回复后，预订才算达成。
如计划有变，请通过同一官方号码通知俱乐部。官网不会在管理员回复前承诺球台保留时长、押金或特殊条件。
选择场地
向管理员说明您的需求
大厅球台
10张俄式台球桌之一。所选时段的实时价格与空闲情况请向管理员确认。
VIP包间
独立包间、专属球台及酒吧服务，每小时5 000坚戈。
多人同行
请说明人数和所需球台数量，最终安排由管理员确认。
VICTORIA维多利亚不提供美式台球或斯诺克，所有球台均为俄式台球桌。
到店前
保存号码和准确路线
VICTORIA维多利亚位于阿拉木图Utegen Batyra街90号，每日12:00–03:00营业。请使用已确认的2GIS商家页面导航。
出发前
确认已收到明确的日期与时间回复。
迟到或取消
通过官方号码通知管理员，以便调整预订。
简短回答
联系管理员之前
如何预订球台？
拨打+7 707 104 74 67或通过WhatsApp联系，并说明日期、时间、人数和场地类型。
什么时候算预订成功？
管理员明确回复空闲球台和约定时间后，预订才算确认。
可以预订VIP包间吗？
可以。VIP包间含独立球台和酒吧服务，每小时5 000坚戈；空闲时间由管理员确认。
有美式台球或斯诺克吗？
没有。俱乐部10张球台均为俄式台球桌。
大厅球台多少钱？
所选时段的实时价格由管理员告知，官网不发布未经确认的价格。
地址和营业时间？
阿拉木图Utegen Batyra街90号，每日12:00–03:00。